Etter en skade
Når uhellet er ute, kan det være vanskelig å vite hva du skal gjøre. Her er våre beste råd til hvordan du håndterer situasjonen, og hva du kan forvente videre i prosessen.
Du ikke står alene – vi er her for å hjelpe deg trygt gjennom prosessen.
Skader oppstår ofte akutt, og kan oppleves overveldende for de rammede.
Ta vare på deg selv og andre involverte. Hos Recover vil din prosjektleder alltid holde deg så oppdatert på saken din som mulig. Du kan alltid stille spørsmål om du lurer på noe.
Slik går du frem når skaden skjer:
Begrens skaden hvis mulig
Stopp eventuell vannlekkasje ved å stenge stoppekranen, fjern gjenstander som kan reddes, og ta nødvendige grep for å hindre at skaden utvikler seg. Husk å ikke begynne å vaske selv. Ved bruk av feil kjemikalier og feil metode kan man risikere å gjøre vondt verre. Er du usikker på om du skal la noe være slik det er, ta kontakt med fagfolk som kan veilede deg.
Meld skaden til forsikringsselskapet
Kontakt forsikringsselskapet ditt så raskt som mulig og fortell litt om omfanget. Husk navn, adresse og polisenummer. De setter deg i kontakt med Recover, som tar prosessen videre.
Befaring og planlegging
Vi gjennomfører befaring og rapporterer til forsikringsselskapet. Når godkjenningen er på plass, starter vi med nødvendige tiltak som riving, tørking og gjenoppbygging. Du får en prosjektleder som vil følge deg opp og oppdatere gjennom hele prosessen.
Skadebegrensning
Skadebegrensning skal forhindre mer skade, og avhenger av typen skade og skadeomfanget.
Hva med innbo og bygning?
I samråd med deg og forsikringsselskapet ditt, går vi gjennom skadet innbo for å avklare hva som kan reddes og hva som eventuelt må kondemneres.
Innbo blir behandlet på skadested eller fraktet til lager eller spesialister. Gjenstander som ikke kan repareres blir registrert- og ingenting blir kastet før saken er avsluttet, eller det er enighet om erstatning.
Viktig om innbo
Ikke kast gjenstander før forsikringsselskapet har vurdert erstatning. Vi kan lagre innbo mens arbeidet pågår.
Gjenoppbygging og ferdigstillelse
Når skaden er kartlagt og nødvendige tiltak som sanering, tørking eller riving er gjennomført, starter arbeidet med å bygge opp igjen hjemmet ditt. Dette kan innebære alt fra mindre reparasjoner til større gjenoppbyggingsprosjekter der vegger, gulv, tak eller andre bygningsdeler må erstattes.
Våre egne erfarne håndverkere utfører arbeidet i henhold til forsikringsavtalen, og sørger for at boligen din blir tilbakeført til samme stand som før skaden – eller bedre. Vi legger stor vekt på kvalitet i utførelsen, og følger gjeldende byggestandarder og krav.
Mange benytter også anledningen til å gjøre oppgraderinger eller endringer når det først er arbeid i gang. Kanskje ønsker du å bytte gulv, oppgradere overflater eller gjøre andre tilpasninger som ikke er dekket av forsikringen. Dette kan vi selvfølgelig hjelpe deg med, og vi gir deg gjerne et uforpliktende tilbud på alt som kommer utenom forsikringsdekningen.
Målet vårt er at du skal føle deg trygg gjennom hele prosessen, og få et resultat du er fornøyd med – enten du velger å bygge tilbake slik det var, eller benytter anledningen til å gjøre forbedringer.
Andre lurer på
Vanlige spørsmål knyttet til forsikringssaker.
Ikke fått svar på det du lurte på?
Logg inn på Min side for mer informasjon om din skadesak.